¿Cómo ES EL PROCESO DE COMPRA?
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Aceptamos pagos por transferencia bancaria o por mercado pago.
¿CÓMO CONFIRMO MI PEDIDO?
Una vez realizada la compra y efectuado el pago, recibirás un mail de confirmación. Te informaremos la dirección de retiro o la fecha de despacho, según la opción elegida. Tené en cuenta que el procesamiento es manual, por lo que puede demorar un poco.
El pedido comenzará a procesarse una vez que se haya acreditado el pago que debe ser enviado dentro de 1 hora posterior a la compra.
Pasado ese plazo no se considera cerrada la compra y el pedido se cancela.
¿REALIZAN ENVÍOS?
Envíos por Correo Andreani a tu domicilio o a todas las sucursales de correo según tu preferencia.
El costo de envío es a cargo del comprador y se calcula en base al peso y dimensiones de los productos y la localidad de destino.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los despachos al correo los hacemos 2 veces por semana.
El plazo de entrega de un envío del correo demora de 2 a 4 días hábiles. Tené en cuenta que los tiempos varían, según el servicio elegido y la distancia entre la ubicación de origen y el destino.
¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO PERSONALMENTE?
Sí. Una vez realizada la compra, coordinamos el retiro respondiendo al mail de la compra. Te brindaremos toda la información necesaria.
Envío por moto, familiar o amigo:
• Solo necesitamos que la persona que pase a retirar nos indique el número de orden y a nombre de quién retira.
• Recordá que atendemos únicamente en los horarios indicados.
• No es necesario avisar que venís, te esperamos!
¿EN QUE DIAS Y HORARIOS PUEDO RETIRAR MI PEDIDO?
Los días de retiro son los martes de 14:00 a 17:00.Cualquier cambio de día u horario será notificado por mail. El tiempo de preparación del pedido es de 48hs.
RESPUESTAS A CONSULTAS
Contacto exclusivo por mail: mo.urbann.shop@gmail.com
Se recomienda resolver dudas en la web antes de escribir
Se responderán los mail días hábiles de hasta 48hs de recibida la consulta.